2018 年 8 月，百度搜索資源平臺(tái)發(fā)布的《百度移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)白皮書 4.0 》（關(guān)注百度搜索資源平臺(tái)官方微信，回復(fù)“白皮書”即可獲取）中提到：
白皮書4.0摘要
“展開全文的功能按鈕需具有文字標(biāo)示，且功能可用；展開全文按鈕最多只能出現(xiàn)一次，但不可出現(xiàn)在落地頁(yè)的首屏內(nèi)容中（列表頁(yè)除外）；展開功能按鈕附近不能有干擾用戶操作的引導(dǎo)內(nèi)容。”
展開功能如何做才能
符合白皮書 4.0 的規(guī)范？
有哪些案例可以參考？
以下將為您解答這些疑問：
展開按鈕的基本功能，是為用戶點(diǎn)擊后展開相關(guān)內(nèi)容，它應(yīng)準(zhǔn)確、有效且對(duì)用戶友好。
因此，“展開全文”按鈕上需有文字標(biāo)示，并最多只能出現(xiàn)一次，不可出現(xiàn)在落地頁(yè)的首屏內(nèi)容中（除列表頁(yè)之外），按鈕周圍不得有干擾用戶操作的內(nèi)容。
1. 為什么按鈕上需有文字標(biāo)示？
（圖 1 - 3 為反例，圖 4 為正例）
按鈕上的文字標(biāo)示可為讀者提供明確的指引，避免誤導(dǎo)用戶。
圖 1 的落地頁(yè)“展開全文”按鈕無(wú)文字標(biāo)示，且與 APP 調(diào)起按鈕距離過(guò)近，使用戶產(chǎn)生打開 APP 才可以閱讀全文的誤解。
圖 2 的落地頁(yè)“展開全文”按鈕不僅無(wú)文字標(biāo)示，甚至沒有按鈕，且與 APP 調(diào)起按鈕距離過(guò)近，屬于誤導(dǎo)用戶。
2.為什么按鈕最多只能出現(xiàn)一次？
通常來(lái)說(shuō)，用戶點(diǎn)擊“展開全文”按鈕，期待瀏覽全文內(nèi)容。若在用戶瀏覽中須連續(xù)點(diǎn)擊多個(gè)展開按鈕才能完成閱讀的話，勢(shì)必會(huì)傷害到用戶體驗(yàn)。
因此“展開全文”按鈕在一個(gè)落地頁(yè)中最多只能出現(xiàn)一次。
3.為什么按鈕不可出現(xiàn)在落地頁(yè)首屏？
圖 3 落地頁(yè)不符合《白皮書 4.0 》要求。
落地頁(yè)首屏應(yīng)充分展示正文內(nèi)容，首屏不得出現(xiàn)“展開全文”按鈕。
但有一種情況除外，即當(dāng)落地頁(yè)首屏為列表頁(yè)時(shí)，為了更好地展示表格信息，可合理使用“展開全文”按鈕。
4. 按鈕周圍不得干擾用戶操作
在展開按鈕周圍若有干擾用戶操作的信息，將嚴(yán)重影響用戶的使用體驗(yàn)，因此圖 1 - 2 的情況不可取。
5.怎樣才是恰當(dāng)?shù)淖藙?shì)？
圖 4 的落地頁(yè)在合理位置放置了“展開全文”按鈕，明確標(biāo)出“閱讀全文”，按鈕周圍沒有干擾用戶操作的引導(dǎo)內(nèi)容，是比較好的案例。
- 結(jié)語(yǔ) -
展開按鈕所帶來(lái)的體驗(yàn)，是用戶體驗(yàn)中非常重要的一環(huán)，唯有尊重用戶，提高用戶體驗(yàn)，方能有機(jī)會(huì)獲得更優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化。下尋求的轉(zhuǎn)化
才是最有效的轉(zhuǎn)化。
